راقب زوار متجرك بالفيديو و حلل تحركاتهم

راقب زوار متجرك بالفيديو و حلل تحركاتهم مع Hotjar

في عالم التجارة الإلكترونية، يُعتبر فهم سلوك الزوار وتحليل تحركاتهم على موقعك أمرًا بالغ الأهمية لتحسين تجربة المستخدم وزيادة المبيعات. واحدة من الأدوات التي تساعدك في تحقيق ذلك هي Hotjar، والتي توفر لك خدمات متقدمة لتحليل حركة الزوار، بما في ذلك تسجيل الفيديو، مع الحفاظ على خصوصيتهم وحمايتهم من كشف بياناتهم الشخصية أو بيانات الدفع الخاصة بهم.

ما هو Hotjar؟

Hotjar هو أداة تحليل ويب متكاملة تمكّنك من تتبع وتسجيل تفاعل الزوار مع موقعك من خلال الفيديو، بالإضافة إلى تقديم خريطة حرارية (heatmap) تُظهر لك النقاط التي يتفاعل معها المستخدمون بشكل أكبر. هذه الأداة تتيح لك فهم كيفية تنقل الزوار في موقعك، وتحديد العوائق التي قد تواجههم أثناء التصفح.

مميزات Hotjar:

• تحليل تفاعل الزوار: Hotjar يسجل فيديوهات لجلسات الزوار، مما يتيح لك رؤية كيفية تفاعلهم مع مختلف عناصر صفحات موقعك.
• خريطة حرارية مفصلة: تظهر لك الأماكن الأكثر تفاعلًا على صفحات موقعك، مما يساعدك على تحسين تخطيط الموقع.
• الحفاظ على الخصوصية: Hotjar يحافظ على خصوصية زوار موقعك من خلال عدم تسجيل أو عرض أي بيانات شخصية أو بيانات دفع حساسة. يمكنك تخصيص الإعدادات لضمان عدم كشف أي معلومات حساسة أثناء التسجيل.
• تقارير وبيانات مفصلة: تتيح لك Hotjar الوصول إلى تقارير تحليلية تساعدك على اتخاذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية.

أمان وخصوصية البيانات:

أحد أهم جوانب استخدام Hotjar هو التزامه بالحفاظ على خصوصية وأمان بيانات زوار موقعك. يضمن Hotjar عدم تسجيل أي معلومات شخصية أو بيانات الدفع الخاصة بالزوار، مما يحافظ على سرية وخصوصية المستخدمين. يمكنك تخصيص الإعدادات لحجب أي أجزاء من الشاشة التي قد تحتوي على معلومات حساسة.

كيف يعمل Hotjar؟

يقوم Hotjar بتسجيل جلسات الزوار بشكل مرئي من خلال الفيديو، بحيث يمكنك مشاهدة تحركات الماوس، النقرات، والتمرير. بالإضافة إلى ذلك، توفر خريطة حرارية تعرض لك الأماكن التي يتفاعل معها الزوار بكثرة. كل هذه الأدوات تعمل معًا لمساعدتك على فهم تجربة الزائر بشكل أفضل واتخاذ خطوات لتحسين الأداء.

أسعار Hotjar

يقدم Hotjar خططًا متنوعة تناسب جميع أحجام الأعمال. يمكنك البدء بخطة مجانية تتضمن ميزات أساسية، أو الانتقال إلى خطط مدفوعة تمنحك وصولاً كاملاً إلى الميزات المتقدمة.

باستخدام Hotjar ، يمكنك تحسين تجربة زوار موقعك بشكل كبير، مع الحفاظ على خصوصيتهم وأمان بياناتهم. إذا كنت تسعى لتحسين تجربة الزائر وزيادة معدلات التحويل في متجرك الإلكتروني، فإن Hotjar هو الأداة المثلى لتحقيق ذلك.